Raymond Zhang
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工作方式

为什么我越来越相信,判断力比方法论重要?

方法论回答的是“我们可以怎么想”。判断力最终要回答的是“那我们现在到底怎么做”。

我做营销 20 年了。

这句话现在说出来,有时候连我自己都觉得有点久。

20 年里,方法变了很多。

工具变了。

平台变了。

消费者变了。

连“营销”这个词本身,可能都已经和 20 年前不太一样了。

但有一件事情变化没有那么大:

最后还是要做判断。


这些年我学过很多方法论。

也用过很多 framework。

有些很好。

有些后来完全不用了。

新的方法还会不断出现。

我相信它们有用。

但我越来越不相信:

只要把正确的方法用对,事情就会自动变好。


同一个 framework。

不同的人用。

结果可能完全不一样。

因为真正困难的不是知道一个方法。

而是知道:

什么时候该用。

什么时候不该用。

什么时候应该坚持。

什么时候应该放弃。

什么时候一个市场的数据值得相信。

什么时候数据只是告诉你发生了什么,却没有告诉你为什么。


比如一个品牌进入中国。

你当然可以做 market research。

可以做 consumer segmentation。

可以做 competitor mapping。

可以做 positioning framework。

都应该做。

但最后还是会有一个时刻:

你必须决定。

这个价格。

这个定位。

这个渠道。

这个市场。

现在做。

还是不做。

没有 framework 可以替你承担这个决定。


这可能也是我现在对经验的理解。

经验不是:

“我做过很多项目,所以我知道答案。”

恰恰相反。

经验应该是:

我知道哪些问题没有标准答案。

我知道什么时候应该听数据。

也知道什么时候数据不够。

知道什么时候应该听总部。

也知道什么时候应该听中国团队。

知道什么时候继续讨论有意义。

也知道什么时候应该直接做。


所以我现在越来越看重 judgement。

不是因为方法论没有价值。

而是因为方法论解决的是:

“我们可以怎么想?”

而判断力最终要解决的是:

“那我们现在到底怎么做?”

这两件事情之间,往往隔着真正的工作。

也是我做了这么多年以后,觉得最有意思的地方。

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