我做营销 20 年了。
这句话现在说出来,有时候连我自己都觉得有点久。
20 年里,方法变了很多。
工具变了。
平台变了。
消费者变了。
连“营销”这个词本身,可能都已经和 20 年前不太一样了。
但有一件事情变化没有那么大:
最后还是要做判断。
这些年我学过很多方法论。
也用过很多 framework。
有些很好。
有些后来完全不用了。
新的方法还会不断出现。
我相信它们有用。
但我越来越不相信:
只要把正确的方法用对,事情就会自动变好。
同一个 framework。
不同的人用。
结果可能完全不一样。
因为真正困难的不是知道一个方法。
而是知道:
什么时候该用。
什么时候不该用。
什么时候应该坚持。
什么时候应该放弃。
什么时候一个市场的数据值得相信。
什么时候数据只是告诉你发生了什么,却没有告诉你为什么。
比如一个品牌进入中国。
你当然可以做 market research。
可以做 consumer segmentation。
可以做 competitor mapping。
可以做 positioning framework。
都应该做。
但最后还是会有一个时刻:
你必须决定。
这个价格。
这个定位。
这个渠道。
这个市场。
现在做。
还是不做。
没有 framework 可以替你承担这个决定。
这可能也是我现在对经验的理解。
经验不是:
“我做过很多项目,所以我知道答案。”
恰恰相反。
经验应该是:
我知道哪些问题没有标准答案。
我知道什么时候应该听数据。
也知道什么时候数据不够。
知道什么时候应该听总部。
也知道什么时候应该听中国团队。
知道什么时候继续讨论有意义。
也知道什么时候应该直接做。
所以我现在越来越看重 judgement。
不是因为方法论没有价值。
而是因为方法论解决的是:
“我们可以怎么想?”
而判断力最终要解决的是:
“那我们现在到底怎么做?”
这两件事情之间,往往隔着真正的工作。
也是我做了这么多年以后,觉得最有意思的地方。